游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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查看更多评论蓝蓝:好评
房间比较大,客房很安静。周边交通便利~~~~~~
领导:好评
酒店刚好修路,往两边走2-3公里都有吃饭买东西的商业区,还算繁华。酒店房间比较宽敞,总体还算可以。
sunxp:好评
住的是精品单人房,房间整洁干净,性价比还行,但酒店附近餐馆较少,就餐需步行十来分钟,好在离市区并不远。上苑酒店的员工服务态度很好,从前台到酒店保安、楼层服务员,都能做到微笑服务,见面示意。让我最为感动的是,在我离开酒店准备乘公交去火车站时,前厅鲁功月经理追了出来,主动提出用酒店车送我到火车站。我住过许多高档酒店,上苑酒店硬件条件也许差了一些,但对待客人却是我见过最好、最真诚的酒店。这里要再次对上苑酒店员工、对鲁功月经理表示真诚的感谢,谢谢你们!下次我还会住上苑酒店。