酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论蓝蓝:好评
房间比较大,客房很安静。周边交通便利~~~~~~
领导:好评
酒店刚好修路,往两边走2-3公里都有吃饭买东西的商业区,还算繁华。酒店房间比较宽敞,总体还算可以。
sunxp:好评
住的是精品单人房,房间整洁干净,性价比还行,但酒店附近餐馆较少,就餐需步行十来分钟,好在离市区并不远。上苑酒店的员工服务态度很好,从前台到酒店保安、楼层服务员,都能做到微笑服务,见面示意。让我最为感动的是,在我离开酒店准备乘公交去火车站时,前厅鲁功月经理追了出来,主动提出用酒店车送我到火车站。我住过许多高档酒店,上苑酒店硬件条件也许差了一些,但对待客人却是我见过最好、最真诚的酒店。这里要再次对上苑酒店员工、对鲁功月经理表示真诚的感谢,谢谢你们!下次我还会住上苑酒店。